+44% i publikökning för Ystads IF Handboll

Ystads IF Handboll har fått en rivstart på säsongen. Åtminstone på läktaren och i matchdagsupplevelsen. För trots ojämna resultat har publiksnittet ökat med 44 % i inledningen. Parallellt har klubben i det närmaste fördubblat antalet säsongskort.

Inför säsongen 2025/2026 tog man klivet från ett traditionellt biljettsystem till Liveday – och gått från enstaka kampanjer i sociala medier till en strukturerad, datadriven kommunikation med fansen. Effekten av bytet kom omedelbart.

• +100 % fler säsongskort

• +44 % i publik: gäller snittet över de fyra inledande matcherna jämfört med 1398 i fjol.

• Datadriven kommunikation: dynamisk prissättning, smarta utskick och tajming utifrån historisk försäljning.

• Smidigt och stark support: ”Det smidigaste systemet vi jobbat i.”

  Klubbchefen Tor Blendberg pekar på två saker som gjort det möjligt: ett nytt arbetssätt och ett verktyg som gör det enkelt att jobba konsekvent.

  Det vi gör annorlunda är att vi pratar oftare – och träffar rätt oftare. Vissa vill ha info direkt efter matchen, andra samma dag. Med Liveday kan vi anpassa timingen och träffa fler vid rätt ögonblick.

  ”Vi pratar oftare med våra fans nu”

  Förr levde biljettsystem och sociala kanaler sina egna liv. Med Liveday har Ystads IF samlat allt: försäljning, kommunikation och uppföljning. Resultatet är en konsekvent struktur vecka för vecka – från förköp till tack-mejl efter match.

  Vi pratar oftare med våra fans – och vi träffar rätt fler gånger”, säger Tor Blendberg, klubbchef, Ystads IF Handboll.

  Från ad hoc till matchplan

  Före bytet till Liveday lät YIF biljettsystemet “leva sitt eget liv” medan kommunikationen gick via sociala kanaler utan tydlig struktur. I dag finns en matchplan för hela publikresan – före, under och efter match.

  I hallen skapar klubben upplevelser och mervärden för publiken med tävlingar och intervjuer, och med tydlig förhandsinformation vet besökaren alltid vad som händer – och vad man missar om man stannar hemma.

  Vi tar kundresan på större allvar – från första mejlet till ‘tack för idag’. Kommer du väl hit så vill du komma igen.

  Datadriven kommunikation som träffar köpläget

  Klubben använder dynamisk prissättning (billigare i god tid, extra värde för säsongskort) och låter insikter styra utskickens timing. Budget- och analysverktygen visar när biljetterna säljer som mest – vilket styr allt från matchdagsmejl på morgonen till påminnelser dagen före vid lunch.

  Enkelt för organisationen även när volymen ökade

  Trots att publik och säsongskort nästan fördubblats så har man inte behövt göra anpassningar i organisationen. Verktygen är så enkla att man får mer gjort med samma antal resurser.

  Vi dubblade volymen men allting bara flöt

  Support som spelar i samma lag

  Onboarding och vardagsstöd har varit avgörande. När något behöver lösas finns en kontakt som tar ägandeskap – utan prestige. Samtidigt pågår en levande produktdialog där klubbens behov påverkar prioriteringar hos Liveday upplever Tor.

  Det finns en fysisk mottagare som förstår vår feedback och löser det. Liveday bara löser saker utan tjafs om vems ”fel” det är. Det känns som att vi är med och påverkar och bygger något tillsammans.

  Tors råd till andra klubbar

  Våga använda verktygen – alla funktioner är meningslösa om de inte används. Men det finns mycket att vinna om man tar till sig av funktionerna.